問：我在貴站不能注冊、登陸，是怎么回事？
答：這種情況大多是客戶端的原因引起的，比如您IE的安全級別設置過高，沒有打開COOKIES等，只要將IE設置恢復為默認設置即可。
問：我已在網站留言板上留言，為什么沒有顯示出來？
答：為了避免網站受到垃圾信息帶來的不良影響，本站留言須經管理員審核后才能顯示。請您耐心等待，我們會盡快處理和回復您的留言。
問：我點擊“購買”按鈕后毫無反映，這是怎么回事？
答：本站使用了彈出窗口，在您點擊購買按鈕后，將彈出購物車窗口，如果您的電腦中安裝了3721上網助手或類似工具，會屏蔽掉彈出窗口，因此無法正常使用。請關閉這些廣告屏蔽工具，或停止其攔截功能后訪問網站。
問：我放入購物車的商品，這次沒有結算，下次來結算可以嗎？
答：您在本站登陸時，可選擇登陸有效期（可選一天、一月、一年，默認為不保存，即關閉IE就失效），在這個有效期內，只要您用同一臺電腦再次訪問本站，您的購物車會繼續有效。但若您的電腦中的cookies信息丟失，那購物車中的商品也會丟失。因此，如果遇到喜歡但暫時不會購買的商品，請使用“收藏”功能永久性的收藏起來。
問：我給管理員發了站內消息，為什么沒有收到回復？
答：請注冊為本站會員，登陸后在“用戶中心”發送站內消息，管理員會及時回復您。如果是以未注冊的游客身份發送，管理員無法回復消息（因為游客沒有會員ID）。
問：如何快速找到我喜歡的商品？
答：除了通過導航欄的按鈕、主頁左側的商品分類來瀏覽相關商品外，還可通過主頁左側的搜索框及“高級搜索”來查找商品，特別是“高級搜索”，其功能非常強大，可利用多種復合條件來進行搜索，一定可以快速找到您喜歡的商品。
付款問題
問：在貴站購物，有哪些付款方式？
答：常見的付款方式就是到銀行去辦理匯款，我們的銀行帳號見網站左側的“付款方式”鏈接，注意：使用銀行匯款時，請在匯款金額中添加一個尾數，例如增加或減少0.18元，尾數越特殊越好，以便我們快速確認；另外還可使用在線支付方式，在本站選擇要購買的商品，提交訂單后點擊在線支付按鈕，按提示完成支付。
問：在線支付時，需要輸入銀行卡號和密碼，請問貴站的在線支付安全嗎？
答：在線支付過程中，最后的關鍵步驟是轉入到銀行網站完成的，也就是說，您輸入銀行卡號和密碼是在銀行網站完成的，而不是在本站或者在線支付公司的網站完成，安全性由銀行把關，因此，您可放心使用。
問：付款后是否需要與貴站聯系？
答：請您在匯款后，盡快通過電話、傳真或QQ、E-mail、站內消息等方式與我們聯系，告知您的匯款時間、匯款銀行名稱、匯款金額、匯款人姓名，以便我們查帳及為您辦理相關業務。
添加其它問題類別
添加其它問題的方法：進入后臺，依次打開“綜合設置”——“網站幫助信息”——“常見問題”右邊的“編輯內容”，然后在編輯區域的表格底部添加新的內容�？赏ㄟ^鼠標右鍵快捷的插入一行表格。
怎樣泡茶味更好
問：怎樣泡茶味更好
答：泡茶主要要掌握好茶葉的用量和水的溫度，才能使茶的味道更好。 茶葉的用量，有“細茶粗吃，粗茶細吃”之說。一般來說，細嫩之茶含茶汁較少，沖泡時要多放一點；粗茶含茶汁多，要少放些。以250毫升一杯水為計，一般茶葉可放3~5克，而烏龍茶等精細茶應放8克左右。 沖泡茶葉的水溫，要看水的質量和茶葉的等級。如果水質較好，燒開即可泡茶，過沸會損失水中對人體有益的微量元素，使茶湯失去香味；若水質不佳，就要多煮一會兒，使雜質沉淀。俗話說：“老茶宜沏，嫩茶宜泡。”所謂沏，就是用剛燒開的水；所謂泡，就是用熱水瓶中的水。從科學的角度來講，用濕度很高的水沏茶，會破壞茶葉中的維生素C，但水濕過低又不易使茶葉香味溢出。為兩全其美，品飲高級、細嫩的綠茶，水溫最好是80~90℃。特別嫩的茶，泡茶時水溫還可以再低一些。其他中低檔茶，可用100℃的滾水沖泡。至于紅茶、花茶，則宜用剛煮沸的水沖泡，并加以杯蓋，以免釋放香味。 茶和水的比例，一般是3~4克干茶，加200~250毫升的開水，泡3~4分鐘后慢慢品飲為好。高檔茶一次沖泡 過多，會影響茶清幽、淡遠的真味；低檔的用量過多，苦味較重，難以入口。總之，泡茶頗有學問。只有細心揣摸，反復實踐，才能享受到茶的芬芳和甘醇.
鑒別新茶的三種方法
問：鑒別新茶的三種方法
答：春天已到，新茶即將上市。由于剛上市的新茶價格較高，一些經銷商往往會以舊茶冒充新茶，顧客如不注意鑒別，就有可能上當受騙。那么，如何區分新茶與舊茶，筆者特地咨詢了茶葉專家。專家介紹了鑒別新茶的三種方法： 一是觀其色。綠茶色澤青翠碧綠，湯色黃綠明亮；紅茶色澤烏潤，湯色紅橙泛亮，是新茶的標志。茶在貯藏過程中，構成茶葉色澤的一些物質，會在光、氣、熱的作用下，發生緩慢分解或氧化，如綠茶中的葉綠素分解、氧化，會使綠茶色澤變得枯灰無光，而茶褐素的增加，則會使綠茶湯色變得黃褐不清，失去了原有的新鮮色澤；紅茶貯存時間長，茶葉中的茶多酚產生氧化縮合，會使色澤變得灰暗，而茶褐素的增多，也會使湯色變得混濁不清，同樣會失去新紅茶的鮮活感。 二是聞其香�？茖W分析表明，構成茶葉香氣的成分有300多種，主要是醇類、酯類、醛類等特質。它們在茶葉貯藏過程中，既能不斷揮發，又會緩慢氧化。因此，隨著時間的延長，茶葉的香氣就會由濃變淡，香型就會由新茶時的清香馥郁而變得低悶混濁。 三是品其味。因為在貯藏過程中，茶中的酚類化合物、氨基酸、維生素等構成滋味的特質，有的分解揮發，有的縮合成不溶于水的物質，從而使可溶于茶湯中的有效滋味物質減少。因此，不管何種茶類，大凡新茶的滋味都醇厚鮮爽，而陳茶卻顯得淡而不爽。
關于烏龍茶
問：關于烏龍茶
答：在繼2002年中國（福建）國際茶博會獲中國茶王稱號之后，今年又在第十屆上海國際茶文化節暨中國精品名茶博覽會上，再摘烏龍茶王桂冠，并囊括金獎、銀獎，同時以“安溪-蘇坑”杯冠名本屆茶王賽。使永春佛手再度聲名鵲起，引起了社會的關注。近日，我們來到“烏龍名茶之鄉”------安溪縣，揭開了“鐵觀音”神秘的面紗。 烏龍茶的由來及特性 鐵觀音又名香櫞、雪梨，系烏龍茶類中風味的名貴品種之一。 相傳很久以前，閩南騎虎巖寺的一位和尚，天天以茶供佛。有一日，他突發奇想：鐵觀音柑是一種清香誘人的名貴佳果，要是茶葉泡出來有“鐵觀音”（香櫞）的香味多好哇！于是他把茶樹的枝條嫁接在佛手柑上，經精心培植，終獲成功，這位和尚高興之余，把這種茶取名“佛手”，清康熙年間傳授給永春師弟，附近茶農競相引種得以普及，有文字記載：“僧種茗芽以供佛，嗣而族人效之，群踵而植，彌谷被崗，一望皆是”。佛手茶因此而得名。“文革”中因除“四舊”，曾改“佛手”為“香櫞”。素有“萬紫千紅花不謝，冬暖夏涼四序春”的福建省永春縣地處戴云山脈，山青水秀，朝霧夕嵐，泉甘土赤，所生產的佛手茶質量歷來為本類茶葉之極品，為別于其他地區的佛手茶，故稱“永春佛手”。 烏龍茶鮮葉似鐵觀音柑葉，葉肉肥厚豐潤，質地柔軟綿韌，嫩芽紫紅亮麗，制好后外形如海蠣干，條索緊結，粗壯肥重，色澤沙綠油潤，沖泡時，香氣馥郁幽長、沁人肺腑，其湯色金黃透亮，滋味芳醇，生津甘爽，可謂“此茶只應天上有，人間哪得幾回嘗”，此外，佛手茶還具有提神益思、清心明目、利尿解毒、減肥降脂、健美延年、降血壓、血糖，頤養身心等保健功效；經醫學博士、主任醫師周來興長年臨床經驗證實，永春佛手茶對支氣管哮喘及膽絞痛、胃炎、結腸炎、等胃腸道疾病有明顯輔助療效。 烏龍茶的歷史及榮譽 鐵觀音于清光緒年間，在縣城桃東開設峰圃茶莊，產品即聞名遐邇，民國20年制成鐵盒包裝，通過廈門茶棧源源轉銷到港澳及東南亞各埠，從此聲名鵲起，海外僑親有詩為證：“西峰寺外取新泉，啜飲佛手賽神仙，名貴飲料能入藥，唐人街里品茗篇”。但當時總量尚少，到40年代末，每年銷往海外只有幾十擔，如今，鐵觀音得以迅猛發展，現全縣已有佛手茶園1.7萬多畝，年產佛手茶1100多噸，最高畝產茶青達500斤以上。1982年永春被福建省政府定為全省三大茶葉出口基地縣。 歷史上不少文人墨客曾為鐵觀音吟詩作賦，清代貢士李射策詩云：“活水還須活水煎，清泉安得沸山巔，品茗未敢云居一，雀舌嘗來忽欲仙。”李玉鸞詩曰：“松風習習水潺潺，新得名茶手自煎，啜罷仙靈通五碗，焚香對客品山泉。”全國著名茶葉專家張天福先生贊曰：“永春佛手，點滴入口，齒頰留香，色香味俱臻上乘，不愧為茶中名品。”中國茶葉質量監督檢驗中心主任駱少君題詞贊曰：“永春佛手，名振神州。” 1985年譽農牧漁業部優產品；1986年商業部優質產品；1988年首屆中國食品博覽會金獎； 1989年輕工業部優質產品；1995年第二屆中國農業博覽會金獎；1997年中國國際茶會金獎； 1997年第三屆中國農業博覽會名牌產品；2002年中國（福建）國際茶博會茶王、金獎； 2003年中國精品名茶博覽會茶王、金獎。 鐵觀音的產地及前景 素有“烏龍茶之鄉”美譽的蘇坑鎮，位于永春縣北部，海拔580米，年平均氣溫18.2-19.2攝氏度,晝夜溫差大,常年霧罩云繞,為永春佛手茶主產區,康熙45年就已初具規模，現全鎮已有茶園5000多畝，年產茶葉400多噸，制茶業已成為該鎮的傳統支柱產業。近年來，鎮黨委、政府發揮傳統產業優勢，以打名牌增效益為主線，落實新種佛手茶一千多畝,開發設計30多款茶葉內外包裝，使茶葉包裝呈現多樣化、系列化、高檔化；連續舉辦四屆佛手茶王賽，邀請全國著名茶葉專家駱少君、張天福到會鑒評，并舉辦茶藝表演、迎茶王踩街等茶文化活動，茶葉質量創歷史新高。在2003年上海國際茶文化節暨中國精品名茶博覽會上榮摘“茶王”桂冠，并榮獲金、銀獎。同時，為特別推介永春蘇坑產的佛手茶這一珍稀名貴品種，本屆由白茶、黑茶、烏龍、紅茶、綠茶等90多個品種參加的茶王賽均以“永春、蘇坑”杯冠名；中央電視臺第七套、福建東南電視臺、福建電視臺公共頻道、泉州電視臺、中國茶葉報、福建科技報、泉州晚報等新聞媒體對發展永春佛手名茶生產的成功經驗進行廣泛的宣傳報道，使這一名茶更加聞名遐邇。如今該鎮的佛手茶已被中央電視臺《鄉村大世界》、福建東南電視臺《銀河之星大擂臺》欄目指定為嘉賓、獲勝者的禮（獎）品�！� 茶亦醉人何必酒，茗能香我不須花。永春佛手以其悠久的歷史，優異的品質和特殊的保健功效，贏得了廣闊的市場，2002年佛手專賣店和特約經銷點等銷售網絡遍及北京、上海、深圳、柳州、濟南、九江、贛州等國內大中城市，產品遠銷日本、東南亞、港澳臺等國家和地區，深受消費者青睞。 蘇坑鎮有關負責人告訴我們，隨著我國小康社會建設的全面推進和加入世貿組織后帶來的商機以及烏龍茶消費趨勢不斷升溫，佛手茶葉的市場需求不斷擴大，今后，他們將把握有利時機，加快發展，力爭在三年內完成全鎮的中低產茶園改造，新種千畝佛手茶，建設千畝無公害茶葉基地，增加茶葉加工廠（場）60個，積極申報佛手茶葉“綠色食品”標志。鼓勵支持更多的茶農、茶商在全國各地開設茶行、茶莊、茶藝館，擴大銷售網絡，拓展市場空間，做到以茶興農、以茶富民。
茶葉的包裝
問：關于產品的包裝
答：為滿足多樣化需求，我們推出多種包裝型式給客戶選擇： 一、50克每包真空包裝。對于購買中低檔產品的客戶，我們建議使用50克包裝；客戶可根據需要依次開封，未開封產品放入冰箱或冰柜中冷藏。 二、7～10克小樣品袋包裝。對于購買中高檔產品的客戶，我們建議使用本包裝；客戶可根據需要依次開封，未開封產品放入冰箱或冰柜中冷藏。茶可以藏得更久而不變質，但由于包裝太小、容易擠壓，會產生較多的茶末。如需本包裝，要加包裝費10元/斤。 三、250克標準真空包裝。此包裝適合經銷商批量訂購或低檔次的茶品，看起來較為美觀。缺點是開封后保存較為麻煩。 四、500克、2500克標準真空包裝。此包裝適合經銷商批量訂購。 五、附加禮盒：本超市會購進一些成本低廉的禮盒供客戶選擇，一般價格在5～50元之間，可以供大家節日送禮給親朋好友用。禮盒原價賣給需要的客戶，需要的客戶可用QQ視頻聊天，看看禮盒的具體情況。
